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Datenschutzerklärung

Bei Winnerz ("wir", "uns", "unser") hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website winnerz-at.com oder unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist Winnerz, registriert in Österreich. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnadresse
IP-Adresse
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Interaktionen, Standortdaten, soweit zulässig)
Registrierungs- und Profildaten
Zahlungs- und Auszahlungsverlauf
Kommunikationsinhalte mit unserem Support
Dokumente zur Identitäts- und Altersprüfung
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten oder ethnische Herkunft), sofern freiwillig bereitgestellt
Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielvorschriften

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um folgende Zwecke zu erfüllen:

Verwaltung Ihres Benutzerkontos und Bereitstellung unserer Dienste
Verifizierung Ihrer Identität und Altersüberprüfung gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
Informationen zu Kontoänderungen und Service-Updates
Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Sonderangeboten
Versand von Marketingmaterial, sofern Sie dem zugestimmt haben
Personalisierung von Inhalten und Nutzererfahrungen
Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Plattform
Verhinderung von Betrug und Sicherstellung der Systemsicherheit
Erstellung anonymisierter Statistiken und Berichte für interne Zwecke

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz sowie den einschlägigen Glücksspielgesetzen. Die Rechtsgrundlagen umfassen:

Ihre ausdrückliche Einwilligung
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. Glücksspielgesetz, Geldwäschegesetz)
Unsere berechtigten Interessen, etwa zur Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unserer Plattform

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder nach Ihrem letzten Kontakt mit uns. In besonderen Fällen, wie z.B. bei Selbstsperren oder laufenden behördlichen Verfahren, behalten wir Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben länger.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen Werbeinformationen zu unseren Angeboten oder denen unserer Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Benutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um:

die Funktionalität und Sicherheit der Seite zu gewährleisten
Ihre Einstellungen und Anmeldedaten zu speichern
das Nutzerverhalten zu analysieren und die Plattform zu verbessern
personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Vertrauenswürdige Dienstleister, z.B. Zahlungsanbieter und IT-Dienstleister
Behörden und Aufsichtsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Partner zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
Externe Stellen, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, angewendet werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und an neue Anforderungen angepasst.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung der Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere zu Direktmarketingzwecken
Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung
Vermeidung von Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnliche erhebliche Auswirkungen haben

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder bei unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an uns wenden oder eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:

Österreichische Datenschutzbehörde

Weiterführende Informationen und verantwortungsvoller Spielschutz

Für Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und zur Prävention von Spielsucht empfehlen wir die Seite der Gambling Therapy sowie die österreichische Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

Stand: 28.05.2025