Verantwortungsvolles Spielen bei Winnerz
Bei Winnerz Österreich steht der Schutz unserer Spieler und ein verantwortungsbewusstes Spielverhalten an oberster Stelle. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und Unterhaltung bieten. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns dafür ein, eine sichere und faire Spielumgebung zu schaffen, in der Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.
Unsere Verantwortung und Ihre Sicherheit
Als lizenzierter Anbieter in Österreich handeln wir streng nach den Vorgaben des Österreichischen Glücksspielgesetzes. Dieses regelt den Spielerschutz und verpflichtet uns, Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht und zum Schutz Minderjähriger umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir sicherstellen, dass Glücksspiel eine positive Freizeitbeschäftigung bleibt.
Instrumente zur Selbstkontrolle
Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten selbstbestimmt zu steuern, bieten wir eine Reihe von Tools an:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest.
- Wetteinsätze- und Verlustgrenzen: Begrenzen Sie, wie viel Sie pro Sitzung setzen oder insgesamt verlieren möchten.
- Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie die maximale Dauer Ihrer Spielzeit und erhalten Sie Erinnerungen, wenn das Limit erreicht ist.
- Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für eine selbstgewählte Dauer zwischen 24 Stunden und 90 Tagen oder länger.
- Kontoschließung: Fordern Sie bei Bedarf die dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos an.
Diese Funktionen sind jederzeit über Ihr Spielerprofil zugänglich und können individuell angepasst werden, um Ihre Spielaktivitäten sicher zu gestalten.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen
Glücksspiel sollte stets eine Freizeitaktivität bleiben. Achten Sie auf folgende Warnsignale, die auf ein riskantes Spielverhalten hinweisen können:
- Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Sie überschreiten regelmäßig Ihr geplantes Budget oder Ihre Zeitlimits.
- Ihr Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Familie oder soziale Beziehungen.
- Es kommt zu Streitigkeiten mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.
- Sie verwenden Geld für Glücksspiel, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel gedacht ist.
- Sie denken ständig an den nächsten Einsatz oder an das Spielen.
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und Ihre Spielgewohnheiten kritisch zu hinterfragen.
Gesunde Spielgewohnheiten fördern
Damit Glücksspiel weiterhin eine positive Freizeitbeschäftigung bleibt, beachten Sie bitte folgende Tipps:
- Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Budget und halten Sie sich strikt daran.
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
- Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
- Machen Sie regelmäßig Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
- Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
- Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten sind.
- Verwenden Sie ausschließlich frei verfügbare Gelder und keine für den Lebensunterhalt notwendigen Mittel.
Selbsteinschätzung und Unterstützung
Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt? Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungs-Test, der Ihnen dabei helfen kann, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren.
Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit vertraulich zur Seite. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf winnerz-at.com.
Kontosperrung und Ausschlussmöglichkeiten
Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, bieten wir Ihnen folgende Optionen:
- Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 90 Tagen.
- Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto endgültig zu schließen.
- Guthabenauszahlung: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
- Wiedereinschaltung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen möglich und wird sorgfältig geprüft, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Schutz von Minderjährigen
Der Schutz von Jugendlichen ist für uns unverzichtbar. Glücksspiel ist in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Maßnahmen um, um Minderjährigen den Zugang zu verwehren:
- Registrierung nur mit Altersnachweis ab 18 Jahren möglich.
- Verwendung moderner Identitätsprüfverfahren zur Altersverifikation.
- Empfehlung zur Nutzung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
- Sichere Verwahrung von Zugangsdaten und Vermeidung der Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
- Automatisches Logout bei Inaktivität und Hinweise, das Gerät nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Externe Hilfsangebote bei Spielsucht
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, stehen zahlreiche professionelle Organisationen zur Verfügung:
- Gambling Therapy
- Österreichische Fachstelle für Spielsucht
- Gamblers Anonymous
- Gam-Anon (für Angehörige)
Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von Programmen wie BetBlocker, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränken können.
Kontaktieren Sie uns – Wir sind für Sie da
Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf der Website.
Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und scheuen Sie sich nicht, Hilfe anzunehmen, wenn Sie sie brauchen.